SC南関東・甲信 部品マネージャ殿
整備マネージャ殿

FORCEプロジェクトチーム

下記にご連絡しました10月末締めの部整月次請求書の控えの不具合について、
システムの問題が解決されましたのでご連絡いたします。

請求書控えをSAPシステムから参照した際に下記の問題がありましたが、復旧いたしました。

・部品の明細書の「総合計」欄に表示される金額が消費税のみとなっており、本体価格を含めた正しい金額が表示されていない
・整備の鑑の販売金額欄の桁区切りが、コンマではなくピリオドになっている

注意事項：
お客様に送付された請求書は、「作成日　2019年11月1日」
SAPから請求書を参照した場合は、「作成日　2019年11月8日」となっております。
「作成日」以外の内容は、一致しております。

以上

SC南関東・甲信 部品マネージャ殿
整備マネージャ殿

FORCEプロジェクトチーム

10月末締めの部整月次請求書の控えに関してご連絡いたします。
ご案内させていただいておりますように、お客様の方には富士ゼロックスの方から問題なく集中発行がされておりますが、
その請求書控えをSAPシステムから参照した際、

・部品の明細書の「総合計」欄に表示される金額が消費税のみとなっており、本体価格を含めた正しい金額が表示されていない
・整備の鑑の販売金額欄の桁区切りが、コンマではなくピリオドになっている

という事象が発生しております。
（お客様に送付されている本紙には問題なく、控えのみの問題です。）

現在IT部門の方で原因調査および対応策の検討を至急進めており、遅くとも本日中の解決を目指しております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

問題が解消するまでの対応は、請求書控えの代わりになるものとして、本紙の白黒コピーを印刷の上SC本部の方から送付させていただきます。
お手数ですが、お手元に届きましたらそちらをご確認いただけますようお願いいたします。
また、内容確認にあたっては、11月6日に送付されている請求書発送リストも併せてご利用いただけますと幸甚です。

どうぞよろしくお願いいたします。