5SC　FORCE　整備ユーザー各位

いつもFORCEをご活用いただきありがとうございます。

4月14日に周知致しました1及び2の障害につきまして、
復旧が完了しました。

本日(4/15)の朝より正常に機能しておりますので、ご報告させて頂きます。

この度は業務に多大なるご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

以上、宜しくお願い致します。

FORCE 事務局

 

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5SC FORCE 整備ユーザー各位

 

いつもFORCEをご活用いただきありがとうございます。

4月13日にシステム改修を行いましたが、システム改修以外に機能で以下の障害が発生しております。

業務に多大なるご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

 

つきましては、障害詳細の報告と対応方法についてご連絡致しますのでご確認ならびにご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

なお、現在調査中の障害につきましては復旧後、ご連絡させて頂きます。

 

1.WOテンプレート＜現在、システムベンダーにて復旧の調査中＞

障害詳細：WOテンプレートを使用するとエラーが発生します。

対応方法：お手数ですが、WOテンプレートを使用せず、明細ごとに入力をお願い致します。

 

2.諸費用の経費(サービス経費)＜現在、システムベンダーにて復旧の調査中＞

障害詳細：顧客の支払日が空白になっています。

対応方法：お手数ですが入力をお願い致します。

 

3.市場措置

(1)見積

　障害詳細：明細の値引が100%となり、修正できません。

　対応方法：昨日まで見積を作成している場合は、見積を再作成してください。

　　※値引100%のままジョブカードをクローズされている場合、FALCONでの申請については問題はありませんが、サービス収益として正しくないため、お手数ですが売上訂正(価格の変更)にて申請額を入力してください。

　　※本日からの新規作成は操作の必要はありません。

 

(2)外注発注

　障害詳細：「POの作成/同期」ボタンを押すとエラーが表示されます。

　対応方法：見積を再作成してから、『POの作成/同期』を押してください(現在の見積にエラーが残っているため)。

　　　※本日からの新規作成は操作の必要はありません。

 

以上、宜しくお願い致します。

FORCE 事務局