SC 北日本、南関東・甲信FORCE部品、整備ユーザー各位

先ほどご連絡致しましたD2Sシステム障害ですが、
再起動を完了し、現在順次データ処理を進めております。

１） 部品オペレーションについて
D2Sが復旧次第、D2S側でオーダーの取り込みが行われます。
順次購入オーダーの「状況」が承認済から発注済みへ変わり、D2S受注伝票番号が表示されますのでご確認ください。
復旧後も承認済みで止まっているものがありましたら、サポートデスクまで連絡願います。

２） 整備オペレーションについて
FALCONで部品価格が取得できるようになりました。
エラーは解消されておりますので、エラーが発生していたクレームは、
再度クレーム申請をお願いします

FORCE事務局

Subject: 【重要】【障害】D2Sシステム障害における購入オーダーステータスへの影響とFALCONの部品価格取得エラーについて

SC南関東・甲信/北日本 FORCE 部品、整備ユーザー各位

現在D2Sのシステムで不具合が発生し、以下事象を確認しております。

１） 部品オペレーションへの影響
FORCEからD2Sへ購入オーダーが連携されていない
D2Sで障害が起きている間に発注した購入オーダーが「状況」が発注済に変わらない。
D2Sが復旧次第、D2S側でオーダーの取り込みが行われます。
順次購入オーダーの「状況が」承認済から発注済みへ変わり、D2S受注伝票番号が表示されます。

２） 整備オペレーションへの影響
クレーム作成時に送信ボタンを押下しても以下メッセージが表示され送信完了しない
「1-価格取得エラーのため請求を作成できませんでした日」
（FALCONでD2Sから部品価格が取得できないため発生しております。）

根本原因究明につきましては現在IT部門にて調査中です。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんが、復旧までお待ちください。

FORCE 事務局