5SC FORCE 新車・中古車ユーザー各位

昨日エラーとなった各受注番号はそれぞれシステム対応を実施し、ご進行可能となりました。

お手数をお掛け致しますが、再度処理を実施いただけますようお願い申し上げます。

また、システムは暫定対応中のため、本日以降もエラーが発生することがあります。

継続処理が実行できない場合は、恐れ入りますがサポートデスクまでご連絡をお願いします。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

何卒宜しくお願い申し上げます。

FORCE事務局

5SC FORCE 新車・中古車ユーザー各位

現在、新車・中古車受注番号のステータスエラーが発生しているオーダー番号にて
各種処理が進行できない状況が発生しており、原因を調査中です。
また、TRAcC側で行っている売上計上処理もエラーが発生しているため、売上計上並びに車両代請求書の発行も止まっています。
お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、エラー解消までお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【対象】
受注番号の基本情報エリアにある「ステータスの説明」および
「ステータスコード」にエラー表記が出ている受注番号が該当します。

ステータスの説明　NV_受注変更の処理に失敗しました
ステータスコード　エラー

【主な症状】

• 自動請求ボタンが押せない
• 前払請求番号ボタンが押せない
• 登録依頼作成ボタンおよび納車依頼作成ボタンが押せない

何卒宜しくお願い申し上げます。
FORCE事務局