5SC FORCEユーザー各位

掲載の件、10/26（月）から10/31（土）までの試験運用結果を踏まえて、

11月2日（月）より12時～13時のFORCEサポートデスク窓口休止を実運用とさせて頂きます。

【試験運用の実施結果】

13～15時台のシフトを厚くしたことで、13～15時台の回答時間は9月末最終週と比較し平均して約25分程の短縮効果が確認できました。

*昼休憩前後の11～12時台及び13時～は特に入電が集中致します。状況によっては未だ対応にお時間頂戴する場合がございます。

なお、エラーメッセージが出た場合の内容確認等はFORCEボットでの回答検索が有効ですので、是非FORCEボットもご活用下さい。

10/5～25日の期間の集計では、FORCEボットで検索頂き課題解決した件数は600回を超えております。

その他、操作に関するお問い合わせは、FORCEポータル掲載の“よくある問合せ（FAQ）”や“お助けカード”等もご活用下さい。

以上、宜しくお願い致します。

FORCEサポートデスク