5SC FORCE整備ユーザー各位

 

先般、周知をさせて頂きました首題の件につきまして、下のとおり対応方法と新規の障害を連絡させて頂きます。

対応につきましては、拠点での操作となりますので、大変お手数ですがご協力の程、どうぞよろしくお願い致します。

 

4.チャイルドWOの【検収完了】ボタンが活性化されていない(または作業状況が”お客様了解”にならない)

＜手順＞

①親のWOに紐付いているチャイルドWOを全て”キャンセル”に変更する。(親のWOのみ残します)

　 ※チャイルドWOが”検収完了”になっているケースがあります。その場合は、システムベンダーでキャンセルしますので、連絡をお願いします。

②JC状況を”入庫”に戻す。

③新規に見積を作成・お客様了解にする。

 ※この時、見積の明細項目で作業の項目状況が”お客様了解”になっていることを確認する。

④親のWOからチャイルドWOを作成する。

 

5.外注POを”作業完了”としたが、WOの作業状況が”新規”のままである。【新規の障害】

・根本的な原因は、外注POを一度キャンセルして、新しいPOを作成した場合にWO作業状況が”新規”に戻ります。

＜手順＞

①POを”キャンセル”に変更する。

②JC状況を”入庫”に戻す。

③新規に見積を作成・お客様了解にする。

 ※この時、見積の明細項目で作業の項目状況が”お客様了解”になっていることを確認する。

④外注業者のWOからPOを作成する。

 

よろしくお願いいたします。

FORCE事務局

 

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5SC FORCE整備ユーザー各位

首題の件につきまして、年度末の整備オーダ精算の中、大変ご迷惑をお掛けしております。
また、障害の報告が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

システム切替時の仕掛オーダについては、テストを実施しておりましたが、切替前の各状況(ステータス)の変更漏れ及び想定外の障害が発生しております。

取り急ぎ、以下のとおり報告させて頂きます。

 

1.作業状況が変更されていない(原因：事前作業の漏れ)

・作業状況を”お客様了解”に変更するようリカバリーを進めています。
・作業状況を”お客様了解”に変更したことで【検収完了】ボタンが活性化されている場合は、検収完了の操作を続けてください。
・【検収完了】ボタンが活性化されていない場合は項目3の手順で活性化をお願いします。

 

2.外注POを”作業完了”としたが、WO状況が”未作業”のままとなっている(原因：事前作業の漏れ)

・外注業者のWO状況を”作業中”に変更するようリカバリーを進めています。
・WO状況が”作業中”に変更されている場合は、検収完了の操作を続けてください。

 

3.【検収完了】ボタンが活性化されていない(除く、チャイルドWO)

・根本的な原因は、項目1での作業状況変更、または部品・油脂のみで作業明細が存在しないケースです。
・下の手順で【検収完了】ボタンを活性化することが出来ます。

＜手順＞

①JC状況を”入庫”に戻す。
②新規に見積を作成・お客様了解にする。
　この操作で【検収完了】ボタンが活性化していない場合はさらに下の手順が必要です。

③対象のWOに新規の作業明細を追加する(0090A99でOKです)
④新規に見積を作成・お客様了解にする。
⑤手順の③で追加した作業明細をキャンセルする。
⑥新規に見積を作成・お客様了解にする。

 

4.チャイルドWOの【検収完了】ボタンが活性化されていない(または作業状況が”お客様了解”にならない)

・根本的な原因と障害を解消するためのリカバリー方法を調査しておりますので、今しばらくお待ちください。

 

よろしくお願いいたします。

FORCE事務局