SC南関東・甲信 FORCEユーザーの皆様

いつもFORCEをご活用くださり、ありがとうございます。

掲題の件、先日よりご案内しましたFORCEサポートデスク運用体制延長について、　

一部訂正内容がありますので以下ご案内致します。

【運用変更期間】

4/10（金）まで
※4/11（土）はFORCE非稼働日となります

 【従来通りの運用点】

• 稼働時間:変更はありません。通常の体制と同じです。
• メールでのお問合せ: 変更はありません。通常の体制と同じです。

【変更となる運用点】

• 電話でのお問合せ:緊急/障害用ホットラインでの運用。なお通常時にお掛け頂いている電話番号は不通となります。 
• 折り返しのご連絡は、回線の仕様上非通知設定でのご連絡となりますので、ご留意をお願い致します
  なお、折り返し希望の方はご連絡先についても外線番号でご連絡頂くようお願い致します。

■お願い事項

①     ホットラインで使用できる電話回線が通常時よりも限られるため、お問い合わせは原則メールでお願い致します。

 コミュニケーションを少しでも円滑にするため、お問い合わせの際に皆様にいつも必ずお伺いする内容を定型文に纏めました。以下青字のメールアドレスをクリック頂くと定型文が表示されますのでご活用下さい。

? mftbc_force_support@daimler.com（定型文で開く）

 ②     緊急／障害用のホットラインを用意しております。
上記の場合に限り、下記PDF資料(P3)に記載のあるホットラインまでご連絡をお願い致します。
※緊急／障害専用ラインのため、トレーニング用途のご入電についてはお断りさせて頂く場合もございますのでご了承ください。

【PDF】【FORCEプロジェクト】4月6-10日サポートデスク一部運用体制変更について

③     マニュアルに記載のある操作や、入電の多いつまづきポイントについては、引き続きFORCE Portalのよくある問合せ（FAQ）や最新マニュアルをご活用ください！
【FORCEポータル】https://force-portal.mitsubishi-fuso.com/ダイムラーIDでログイン

ユーザーの皆様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

FORCE サポートデスク