FORCE ポータル

SC南関東・甲信 FORCEユーザーの皆様
（FORCEシステムへログインIDをお持ちの方にお送りしております）
いつもFORCEをご活用くださり、ありがとうございます。

掲題の件、FORCEサポートデスク運用体制一部変更について、引き続き5/8（金）まで延長させて頂きます。
ユーザーの皆様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます

なお、先日のご案内と同じ内容となりますが、以下改めてご連絡致します。

【従来通りの運用点】

【変更となる運用点】

電話でのお問合せ:緊急/障害用ホットラインでの運用。なお通常時にお掛け頂いている電話番号は不通となります。
折り返しのご連絡は仕様上非通知での架電となりますので、非通知拒否にしているかたはお手数ですが設定の変更をお願い致します。
なお、折り返し希望の方は内線ではなく外線番号をお伝え頂くようお願い致します。

■お願い事項

①ホットラインで使用できる電話回線が通常時よりも限られるため、お問い合わせは原則メールでお願い致します。

コミュニケーションを少しでも円滑にするため、お問い合わせの際に皆様にいつも必ずお伺いする内容を定型文に纏めました。以下青字のメールアドレスをクリック頂くと定型文が表示されますのでご活用下さい。
mftbc_force_support@daimler.com（定型文で開く）

【問合せメールイメージ】

② 緊急／障害用のホットラインを用意しております。

上記の場合に限り、添付資料(P3)に記載のあるホットラインまでご連絡をお願い致します。
※緊急／障害専用ラインのため、トレーニング用途のご入電についてはお断りさせて頂く場合もございますのでご了承ください。

③ マニュアルに記載のある操作や、入電の多いつまづきポイントについては、引き続きFORCE Portalのよくある問合せ（FAQ）や最新マニュアルをご活用ください！

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ユーザーの皆様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

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