5SC FORCEユーザー各位
2021年1月からのFORCEのシステム運用時間並びにサポートデスクの運用時間を添付の通り変更致します。
FORCEポータルにも掲載致しますが、2021年1月度の稼働時間スケジュールも併せて連絡致します。
＜変更点＞
・Siebel/OBIEEのシステム稼働時間
・サポートデスクの稼働時間
本内容については全SCと協議を重ねSC長会議にて最終決定致しました。
来年度からは記載スケジュールの時間に則りシステム稼働が運用されますので、
稼働終了時刻につきましては特にご留意下さい。
今後、稼働時間の変更は2021年1～3月と4月以降と2段階で実施されます。
なお、サポートデスクの運用時間につきましても、
2021年1月からは9時開始の試験運用を実施させて頂きます（終了時刻変更なし）。
現在は8時からサポートデスクも稼働しておりますが、
早朝のお問い合わせは殆ど発生しないことから開始時間を9時からと変更し、
その時間をお問い合わせが多くなる夕方以降へシフトさせ対応力を強化することが目的です。
2021年度も引き続き宜しくお願い致します。
FORCE事務局