部品の価格更新等で部品の定価、原価を一括で更新できるボタンを設置しています。
新車見積の明細タブの「部品・社内作業」にあります「部品価格一括更新」ボタンです。
部品の価格を特定の部品だけ更新する際には同画面の対象の部品明細を選択後、
歯車マークより、「再価格付け」を実行してください。
※注意点：整備の工賃明細等が一緒に含まれている場合、「すべて再価格付け」を行うと価格更新後に保存されずに戻ってしまいますので「部品価格一括更新」よりご利用ください。

異動や退職があった場合には担当者変更の依頼されていない場合に空欄になります。
異動や退職に伴う担当者変更についてはSC本部の管理マネージャー様より依頼を頂き担当職制にて対応しております。
空欄の場合には一度、SC本部の管理マネージャー様にご確認ください。

商談、見積のデータに関しては同一支店での担当者変更は対応が可能な為、マニュアルまたは下記関連するQ&Aをご参照ください。
関連するQ&A:（新車）見積の営業担当者を変更したい

2022/10/11のシステム改修にて仕様が変更されました。
承認依頼が却下された場合、承認依頼をした方とその依頼を既に先に承認している方にメールが届くようになります。

期限切れの見積は復活する事が出来ない為、新規作成を実施ください。

旧価格の型式を選択することはできません。
SC本部へご相談ください。

キャンセル処理不可のため、対応についてはSC本部へご相談ください。
SC本部からキャンセルにする必要があると指示があった場合は再度ご連絡をお願いいたします。

使用者名-契約別欄の青い虫眼鏡マークから画面を開き、okボタンを押して顧客名がセットされるかご確認ください。
反映しない場合は、対象の顧客コードが売掛顧客の登録が済んでいるかご確認ください。また、取引可能フラグ、リスクランク、長期未取引等、必要に応じて顧客情報を更新するように申請してください。

顧客情報の確認方法
①取引先リストで顧客を検索し、「状況」列を確認します。
②状況が「見込」の場合は、TRAcCに本顧客へ申請してください。
※仕切り販売で使用者のみであれば、状況が「見込」でも使用可能ですが、取引先・売掛情報タブにレコードがない場合はTRAcCへの申請が必要です。
③状況が「有効」の場合は、取引先・売掛情報タブより「長期未取引フラグ（チェック無）」「SPNフラグ（チェック無）」「新車取引フラグ（チェック有）」を確認してください。

上記問題が無い場合は、販売区分が誤っていないか確認をお願いします。

対象見積の顧客情報が空欄となっている場合は入力をお願い致します。

有効欄のチェックを入力してください。

可能です。
新規に見積依頼から作業を進めてください。

下記手順にてご対応お願いします。
1. 明細タブ>シャシをクリック
2. 最新価格になっていないレコードのみ選択し、【再価格付け】もしくは【すべて再価格付け】ボタンをクリック

査定依頼が「期限切れ」のためエラーが表示されています。
中古車ご担当者様へご相談いただき、査定有効期限を延長もしくは査定依頼の再作成を実施してください。

見積改訂後、自賠責の金額を0円にしてください。
既に受注済の案件で諸費用の請求書（もしくは計算書）の再出力を行う場合は
請求タブにて作成中レコードを取消していただき自動請求から再作成をお願いいたします。

マニュアルに記載のある通り、[改訂]ボタンを押して処理を進めてください。
[新規/改訂]ボタンを押すとエラーが表示されてしまいます。

見積コピーを実施してもPRはコピーされないため、関連見積で入力いただく必要がございます。

FORCEの操作では実施いただけません。
業務判断の為、ご所属のSC本部にご確認ください。

支払予定日はあくまで目安の日付であり直接入力できる項目ではありません。
納車予定日をもとに支払条件から自動で計算されますので、納車予定日をご確認の上、支払期限を変更ください。

例:納車予定日:2022/9/30、支払期限(ターム種)類車両:月、支払期限(ターム)車両:01の場合　→支払予定日:2022/10/31
補足事項:支払期限(ターム)車両は納車予定日から0(当月)、01(翌月)、02(翌々月)…となります。

下記の対応をお願い致します。
保険オーダー : 保険課に相談の上、書損後に金額変更
新車受注オーダー : 見積改訂後に変更

カタログからの再選択も可能です。
こちらでも解消されない場合は一度、キャッシュクリアをお願いいたします。
手順につきましては、COM011をご参照ください。

見積のレビジョンが最新になっているかご確認ください。

クラスは変更できないため、クラスが異なる見積を作成する場合は見積コピー機能は使用できません。

車体色とタイヤのオプションはVCで入力し、その他はオプションで直接入力にてご対応ください。
上記でも解消されない場合は、サポートデスクへご連絡ください。

関連見積>対象レコード選択>架装　画面にて添付可能です。

車両自体が福祉車両になっていることを確認してください。
確認後、”課税 登録区分”を「福祉」にご変更ください。

下記2点についてご確認ください。

・対象見積の[有効フラグ]にチェックが入っていない
・見積の状況が[進行中または承認中]になっている

現在の仕様では改訂した見積を、承認した時に承認済になっていない受注がキャンセルになる状況です。
対象見積より 【自動オーダー】 ボタンがクリック可能な状況であれば、新規販売オーダーを作成いただき、処理をご進行ください。

VC上では車体色/オプション合わせて上限数は14個となっております。
マニュアルを参照いただき、明細タブ-オプションで直接入力をお願いいたします。

見積ではロックがかかってしまうため変更不可となります
変更希望の場合には現在の見積では変更出来ないため、新規見積作成をお願いします
※自動見積ボタンを押した時に新車商談に入っているクラスを基に見積のクラスは決定しています。

すでにシェアポイントで承認済のデータに関しては業務判断の為、SC本部内でご相談をお願い致します。

架装コードの無い型式を選択してS架装追加で追加を実施ください。

有効欄のチェックを付けてから再度キャンセルを実施してください。

ヘッダー自賠責保険情報欄　MD区分が「D」になっていないか確認してください。

関連見積のレコード上にある「有効」欄にチェックが入っているかご確認ください。入っていない場合はキャンセルできないため、チェック入れてください。

架装形状(ボディータイプ)は変更できないため、架装形状が異なる案件の見積コピー機能は使用できません。

トレーラーとフォークリフトの正価には１円以上の金額が入力されている必要があります。
正価>=費用　となるように明細-明細行で入力してください。

活動のステータスは手動で”見積もりが作成されました”へ変えられません。

整備の見積を反映するためには整備見積上で更新見積もりボタンを押す必要があります。

支払方法が手形の場合、約束手形期日を入力後承認依頼をしてください

約束手形期日（手形の振出日）は支払予定日の日付より後の日付である必要があります。

キャッシュの削除、再ログインを行っても解消されない場合はご連絡ください。

※キャッシュクリア方法は「キャッシュクリア」にて検索いただけます。

受注前であれば、新車商談タブより変更が可能です。

下記4点を確認してください。
1. 対象見積の「有効フラグ」にチェックがある
※チェックがある見積から改訂してください。
2. 見積のステータスが却下ではない
※却下の場合は「進行中に変更」を押して修正を進めて下さい。
3.ロット商談の場合には子受注番号で注文の変更をしている
4. 同見積番号にて状況が「進行中」となっている枝番はないか確認してください。

「新規/改訂　見積もり」ボタンは使わないため押さないでください。

受注前であれば変更可能です。
上乗せした販売価格で受注した場合は、見積改訂にて内容の承認を得てください。

カタログタブを開き、左下エリアから対象型式を含む文字を選びます。その後、右下エリアでAltキー+Qキーを押して「モデルコード」列に該当型式を入力して検索します。

原因となる要素は2点です。下記ご確認ください。

・車両分類を入れないで税・諸費用を押した
・クラスと車両分類の組合せが正しくない

上記以外の場合はお手数ですが、サポートデスクまでご連絡ください。

新車見積上部の「期限」欄をご確認ください。

下記2点ご確認ください。
・「有効」のチェックを入れて下さい。
・対象見積の状況は ”見積回答済” にしてください。

上記の対処後もエラーが表示される場合は、表示されたエラー文章にて再度ご検索ください。

明細タブ-明細行の操作ではエラーが表示される為、明細タブ-シャシにて▼をクリックし必要なレコードだけを選択してから再価格付けをお願い致します。

下記3点をご確認ください。
1. 納車予定日を入力してください。
2. 課税 登録区分を「対象外」にしてください。（福祉となっている場合は変更をお願い致します）
3. 顧客情報欄にある〇〇-契約別に入力をお願い致します。

FORCEを立ち上げなおしていただき解消されない場合は、サポートデスクへご連絡ください。

見積のステータスが”進行中”以外ではBackspaceキーは使えません。（システム上の都合によります）
削除したい箇所をドラッグし、Deleteキーで削除してください。

見積上では親IBOS番号を入力してください
車両側にて各枝番単位で発注します

承認依頼ができない場合の対処をご案内致します。詳細はこちらをご覧ください。

新車商談、または新車見積内の”商談台数”に該当の数字を入力してください。見積が承認され、自動オーダーを押すと親受注が作成されます。親受注が承認されると商談台数に入力した数の子受注（枝番受注）が作成されます。売上処理は子受注毎に行います。親受注は売上には使いませんのでそのままにしてください。受注が作成された段階で見積の訂正稟議を行い商談台数を変更するとエラーが起きますのでお控えくださいますようお願いします。

新車見積の詳細タブを開いてください。

代替区分を「代替」に変更し、下取車区分にチェックを入れることで追加が可能になります。

新車の見積に追加できる査定依頼は下記の条件が必須です
・作成した査定依頼の顧客コードと、新車見積の請求先名の顧客コードが同じになっている事
・査定依頼の「査定目的」が ”下取” になっている事
・査定依頼の「ステータス」が ”査定済” になっている事

紐づけ方：見積の詳細タブにて代替区分を「代替」にし、下取車区分にチェックをします。
下取車タブにて＋ボタンを押してレコードを作り、レコード内で査定No.の虫眼鏡マークをクリックして該当する査定番号を選択し、OKボタンをクリックします。

条件がそろっていても紐づかない場合 : 「下取車」タブにて「＋」ボタンクリック後
虫眼鏡をクリックしてレコード選択可能かお確かめください。

下取車タブの下取額が入力されていません。入力して進めてください

正しいIBOS番号の形式で入力してください。
例）12345678901-A0
「親番：半角数字11桁」と「半角ハイフン」と「枝番：半角英数字2桁」

複数回の見積依頼をする前に、明細タブ-部品・社内作業でデータを確認し、不要なものを適宜削除します。以前に依頼した社内工事の依頼が内容重複等で不要な場合は、アクティビティタブにてステータスをキャンセルリクエストにします。整備担当者とFORCE外でも連携し進めてください。

顧客コードが「見込」の場合は進行できません。本顧客登録を 　してから見積へ設定してください。本顧客のコードであっても 　売掛情報にて、リスクランクで取引停止、新車取引が 　未許可（チェック無）、長期未取引（チェック有※）では 　進行できません。
※使用者登録の場合は長期未取引フラグがあっても進行可能です。

承認依頼ボタンを押しても反応しない等の際はキャッシュクリアをお試しください

詳しくはこちらをご参照下さい。

1. 顧客情報エリアで使用者-契約別の欄にて虫眼鏡アイコンを押し、OKボタンを押してください。顧客情報がセットされればエラーは解消します。
OKボタンを押せない場合は、使用者に設定している顧客コードを更新してください。

2. 販売区分をご確認ください。
仕切の販売である場合は ”仕切” に、直販の販売である場合は ”直販” になっているかご確認ください。

明細タブの明細を開き、原価列に金額が無い行があることが原因です。対象行をゴミ箱アイコンで削除してください。
削除後、原価漏れの無い様チェックを行ってください。

詳細タブを開き、最上部エリアにある「期限」欄へ見積作成日から1か月後の日付を入力してください。

販売価格が空欄または作成中のデータがある場合に表示されます。
明細タブ内や関連見積タブでそれぞれ確認してください。

保険オーダーはすでに作成されています。保険オーダーメニューより “依頼番号” 欄に 【受注番号】を入れ検索を行い状況を確認してください。

架装業者名（IBOS）が入力されていません。項目がない場合は、表示カラムから出してください。
誤って入力をしてしまった場合は削除をお願い致します。

見積＞詳細タブ下部の納車予定日、登録予定日、希望納期、売上実績日のいずれかが空欄。もしくは登録予定日≦納車予定日≦売上実績日・希望納期の関係性が崩れている場合に起こるエラーとなります。それぞれに今日以降の日付を入力してください。

正しい見積で、IBOSの手入力で処理を進めてください。

支払方法タブの 所有権区分が空白でないか確認してください。

支払方法タブの回収情報欄に空欄が無いか確認してください。

登録予定日、納車予定日、売上実績日がプロセス通りになっていないか確認してください。

詳細情報の納車予定日が空欄になっていないか確認してください。

詳細情報の登録予定日が空欄になっていないか確認してください。

ヘッダー情報の期限の欄が空欄になっていないか確認してください。

マウスで販売価格を全て選択後、DELETEで削除、新たに金額を直接入力してください。

金額を入力する際は￥やカンマは入力せず、数字だけを入力してください

関連見積に新規架装レコードを作成して項目の入力をして下さい。

「完了」としたレコードへ入力されている全項目を、新規レコードへ入力して下さい、その際コピー・貼付けが使用できます。その後ステータスを「見積回答済」としてボタンで明細を更新して下さい。

支店内の整備担当者をUIDを設定してください。担当者が不明の場合はSC内で確認を取り、UIDを設定して下さい。

関連見積タブをクリックします。整備課から見積の回答があると、下のレコード項目が更新され、金額が確認できるようになります。

VCにて、タイヤホイールカテゴリから銘柄へ進み対象を選択してください

承認情報タブから1.5次利益確認してください。1.5次利益とは、一次利益に本社キャンペーン対策金を乗せた利益のことです。

商談作成時選びたいシャシと異なるクラスや架装形状を選択すると表示されません。
商談画面でクラスを変更後、再度自動見積で見積を作成し検索を実行ください。

＃シャシ

新車見積の契約先は査定依頼の顧客と同じである必要があります。

契約先がリース会社などに変更になった場合などは下取車もリース会社から仕入れるというプロセスになりますので査定依頼についても変更が必要になります。

マウスで販売価格を全て選択後、DELETEで削除、新たに金額を直接入力してください。

金額を入力する際は￥やカンマは入力せず、数字だけを入力してください

発行可能な自賠責の条件を再度確認してから入力してください。

前回データ取得でコピーしたい見積を選択してください。

見積が表示されない場合は商談先の顧客を使用者と合わせてください。

ブラウザのキャッシュをクリアし、FORCEをログアウト/ログインしてください。

上記を試しても発生する場合はシステム障害の可能性がありますので、サポートデスクにご連絡ください

商談の受注予定日、販売予定日、競合先の入力し保存（Ctrl＋S）してください。

見積がすでに承認済みの場合システム障害の可能性があります。サポートデスクにお問い合わせください。

システム障害の可能性が高い為、サポートデスクにご連絡いただければ幸いです

お客様が最終的に購入したメーカーを選択する必要があります。

商談の詳細タブを開き「購入銘柄名」へ入力してからキャンセルしてください。無競合の場合は”無競合”を必ず選択してください。

明細タブのキャンペーンに設定されたキャンペーンの有効期限をご確認ください。

納車予定日がキャンペーンの有効期限外の場合はそのキャンペーンは利用できません。

以前に作ったIBOSの見積でも、商談コピーした際は再度IBOSに連携する必要があります。
連携後にIBOSから回答が返ってきたら顧客見積更新ボタンを押してください。

査定額の下限より下げることはできませんが、上限から上げることに関しては制限はありません。ただし、査定上限を上げた分だけ利益が下がるので上席の方とご相談の上で価格を入れてください。

キャンペーンの入力は1.5次利益と2次利益に反映されます。拠点かSCで反映する内容が変わります。承認情報タブから確認してください。

キャンペーンの金額は明細行では0円で表示される仕様です。

架装などの入力漏れがないかを確認してください。

削除した後に、Ctrl+Sを押すと利益率が変更されます。

非IBOSのデータが一次利益に反映しない場合、すでに入力したレコードを削除してから再度入力しなおしてください。

IBOSで見積回答と承認がされると、関連見積に反映されます。

関連見積に金額などが反映されてステータスが完了になっているのにも関わらず明細に反映されていない場合は、IBOSの手入力で明細に反映させてください。

関連見積のステータスが見積回答済である場合、顧客見積更新ボタンを押していただくと明細にデータが反映されます。

IBOSから回答が返ってきている場合、IBOSの手入力で処理を進めてください。